워크플로
Workflow
일을 여러 단계로 나눠 정해진 순서대로 흘러가게 이어 놓은 것이에요.
조금 더 자세히
주문이 들어오면 재고를 확인하고, 결제를 받고, 배송을 알리는 것처럼 일에는 순서가 있어요. 이 순서를 미리 짜 두고 프로그램이 차례로 실행하게 한 것이 워크플로예요. 단계 가운데 일부를 AI에게 맡기면 글 분류나 요약 같은 판단도 넣을 수 있어요.
에이전트와 자주 견줘요. 워크플로는 사람이 짜 둔 길을 그대로 따라가서 결과가 고르고 값이 싸요. 에이전트는 길을 스스로 정해서 처음 보는 일에 강하지만 결과가 들쭉날쭉할 수 있어요. 실제 서비스는 둘을 섞어 써요.
예를 들면
공장의 컨베이어 벨트와 같아요. 물건이 정해진 순서대로 여러 작업대를 거쳐 가요. 에이전트는 벨트 없이 알아서 돌아다니며 일하는 숙련공에 가까워요.
왜 알아 둘 만한가요
회사가 AI를 일에 넣을 때 가장 먼저 만드는 것이 워크플로예요. 'AI로 업무를 자동화했다'는 소식의 대부분은 이렇게 단계를 이어 붙인 흐름 이야기예요.
이렇게도 불러요워크플로우, 업무 흐름, 작업 흐름