GS샵, MD 업무에 AI 도입해 프로모션 준비 시간 70% 줄여

한눈에 보기

GS샵이 상품기획자(MD)의 반복적인 프로모션 준비 업무를 줄이기 위해 AI 에이전트 시스템을 도입했어요. 아마존웹서비스(AWS)와 함께 만든 이 시스템은 AI가 상품을 추천하고 행사 구성까지 도와줘요.

핵심만 콕콕

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   MD가 기획 의도와 조건을 입력하면 AI가 판매 실적과 고객 행동 데이터를 분석해 어울리는 상품을 골라 줘요.

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   AI는 상품 추천, 매장 자동 분류, 행사 테마 추천, 홍보 문구 제안 등 네 가지 역할을 나눠 맡아요.

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   시범 운영 한 달 동안 상품 선정과 행사 준비 시간이 기존보다 약 70% 줄었다고 회사가 밝혔어요.

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   GS샵은 올해 안에 시스템 사용률을 90% 이상으로 높이고, 아낀 시간을 새로운 상품 발굴에 쓸 계획이에요.

왜 중요할까요?

프로모션 준비가 MD 업무시간의 약 40%를 차지해 왔는데, 이 부담을 줄이면 상품 기획에 더 집중할 수 있어요.