GS샵, AI 에이전트 4개로 프로모션 준비 시간 70% 줄여

한눈에 보기

GS샵이 AWS와 함께 만든 'MD 큐레이션 시스템'을 열었어요. MD가 기획 의도와 조건을 입력하면 AI가 판매 기록과 고객 행동 데이터를 분석해 상품을 고르고 프로모션 구성과 등록까지 도와줘요. 10월 한 달 시범 운영에서 준비 시간이 기존보다 70% 줄었어요.

핵심만 콕콕

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   MD는 예전에 업무시간의 40%를 프로모션 준비에 썼는데, 여러 시스템을 오가며 같은 작업을 반복해야 했어요.

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   AI 에이전트 4개가 상품 고르기, 매장 자동 분류, 행사 테마 추천, 홍보 문구 제안을 나눠 맡아요.

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   MD는 AI와 말로 대화하며 후보 상품을 골라요. 예를 들어 보습 기능에 맞는 상품만 찾아 달라고 요청할 수 있어요.

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   시범 운영 기간에 만들어진 프로모션의 40%가 새 시스템으로 만들어졌어요. GS샵은 올해 안에 사용률을 90% 이상으로 높일 계획이에요.

왜 중요할까요?

사람이 반복 업무에서 벗어나 상품 발굴 같은 핵심 일에 더 집중할 수 있게 된다는 점을 보여 줘요.